Politique de confidentialité

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A Perla – Bijoux artisanaux

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment A Perla collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site internet www.aperlabijoux.com.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Responsable du traitement des données

• Nom commercial : A Perla

• Adresse : Route de Note, 20137 Porto-Vecchio, France

• Téléphone : 0601043215

• E-mail : a.perla.pro@gmail.com

• SIRET / TIRET : 99204089900013

• Responsable du traitement : A Perla

3. Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.

• Données de commande : produits achetés, montant, mode de livraison.

• Données de paiement : les paiements sont gérés par des prestataires sécurisés (Stripe…). A Perla n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, durée de visite.

• Données issues des formulaires de contact et du service client.

4. Finalité de la collecte

Vos données sont collectées pour :

• Gérer vos commandes, paiements et livraisons.

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou le service client.

• Gérer votre compte client et le suivi de vos commandes.

• Envoyer des informations commerciales ou promotionnelles (avec votre consentement).

• Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur.

• Respecter nos obligations légales et fiscales.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison, paiement).

• Votre consentement (newsletter, cookies, formulaires).

• Nos obligations légales (facturation, lutte contre la fraude).

• Notre intérêt légitime à développer et améliorer nos services.

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

• Nos prestataires de services (hébergeur, plateforme e-commerce, prestataire de paiement, transporteurs).

• Nos partenaires techniques pour la maintenance et la sécurité du site.

• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

7. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable).

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact.

• Données de paiement : conservées par le prestataire uniquement pendant la transaction.

• Cookies : jusqu’à 13 mois.

8. Sécurité des données

A Perla met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
Les paiements sont sécurisés via un protocole de cryptage SSL/TLS.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement.

• Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement.

• Droit à la portabilité des données.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : a.perla.pro@gmail.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

10. Cookies

Le site A Perla utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (panier, connexion, session).

• Mesurer la fréquentation et analyser la navigation.

• Personnaliser le contenu et les offres selon vos préférences.

Vous pouvez refuser ou gérer les cookies à tout moment via le bandeau d’information ou les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique

A Perla peut modifier cette politique à tout moment.
La date de la dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : octobre 2025

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

• E-mail : a.perla.pro@gmail.com

• Téléphone : 0601043215

• Adresse : Route de Note, 20137 Porto-Vecchio, France

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